Dinsos-P2KB Kota Pekalongan Terus Tingkatkan Standar Layanan Publik

METROJATENG.COM, KOTA PEKALONGAN – Upaya meningkatkan kualitas layanan publik terus dilakukan Pemerintah Kota Pekalongan. Dinas Sosial, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana (Dinsos-P2KB) menggelar Public Hearing Review Standar Pelayanan (SP) sekaligus Forum Komunikasi Publik di Aula kantor setempat.

Forum ini menghadirkan berbagai unsur, mulai dari organisasi perangkat daerah (OPD), akademisi, tokoh agama, organisasi masyarakat, penyandang disabilitas, media, hingga pengguna layanan. Mereka diajak langsung memberi masukan agar layanan sosial dan kependudukan semakin sesuai kebutuhan warga.

Sekretaris Dinsos-P2KB Kota Pekalongan, Nur Agustina, menegaskan bahwa penyusunan maupun revisi standar pelayanan harus berangkat dari aspirasi masyarakat.

“Masukan yang kami terima luar biasa banyak dan bermanfaat. Bahkan bisa membuka peluang lahirnya standar pelayanan baru di masa depan,” ujarnya.

Beberapa layanan yang dibahas antara lain:

• surat keterangan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) yang kini mengacu pada Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN),

• pelayanan KB (IUD, implan, dan kontap),

• pendataan keluarga,

• surat rekomendasi miskin, hingga

• penanganan orang terlantar.

Selain itu, skema bantuan sosial juga ikut disesuaikan. Misalnya, bantuan desil 1–4 kini tidak lagi berupa sembako, melainkan sistem non tunai dengan kartu gesek. Program perlindungan sosial seperti PKH, PBI BPJS, KIS, hingga bantuan bagi orang terlantar dari luar daerah juga diperkuat.

Kasubag Umum dan Kepegawaian Dinsos-P2KB, Tukijo, menambahkan, seluruh usulan dari forum ini akan ditindaklanjuti agar pelayanan semakin transparan, efektif, dan memberi kepuasan masyarakat.
“Semua masukan menjadi bekal penting untuk memperbaiki standar pelayanan ke depan,” tegasnya.

Dengan adanya Public Hearing ini, Dinsos-P2KB berharap setiap layanan benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus memperkuat komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.