Stasiun Purwokerto Kini Dilengkapi Skybridge, Lebih Aman dan Nyaman

METROJATENG.COM, PURWOKERTO – PT Kereta Api (KAI) Daop 5 Purwokerto terus berupaya meningkatkan pelayanan demi kenyamanan penumpang. Kini penumpang bisa menikmati fasilitas skybridge, costumer service (CS) counter, lounge yang nyaman hingga sarana lift dan eskalator.

Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo saat meresmikan berbagai sarana tersebut mengatakan, pengoperasian ruang tunggu eksekutif dan lainnya merupakan upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Mengingat jumlah penumpang di Stasiun Purwokerto terus mengalami peningkatan, dalam satu hari ada 11-12 ribu penumpang, sehingga ruang tunggu yang lama dinilai kurang memadai.

“Berbagai fasilitas baru ini menjadi babak baru peningkatan pelayanan di Stasiun Purwokerto dan menjadi wujud komitmen KAI untuk menghadirkan service excellent yang memberikan nilai tambah dan manfaat bagi masyarakat”, katanya, Rabu (27/12/2023).

Pembangunan Skybridge dan CS Counter dimulai pada 9 Desember 2022 dan selesai pada 10 Desember 2023. Skybridge ini merupakan akses penghubung antara bangunan loket dan layanan pelanggan baru atau CS Counter dengan ruang tunggu zona 2 berupa bangunan kaca. Skybridge ini memiliki panjang 36 meter, lebar 6 meter dan dapat menampung sekitar 100 orang. Terdapat fasilitas lift sebagai akses penumpang disabilitas dan eskalator yang menghubungkan lantai 2 dan lantai 1 ruang tunggu zona 2 bangunan kaca.

Customer Service Counter merupakan gedung pelayanan loket dan customer service baru yang mengusung konsep modern minimalis dengan luas ruangan 60 m2. Gedung ini dilengkapi dengan fasilitas pendukung seperti ruangan ber AC, sofa, charger corner dan TV media informasi KA.

Selain pembangunan skybridge dan CS Counter, peningkatan layanan lainnya yaiti space tenant, toilet zona 3, Gate In, area dropzone kendaraan roda 4 dan area parkir roda 2, serta penataan area pertamanan. Selain itu fasilitas Face Recognition Boarding Gate sebanyak 4 unit telah ditambahkan untuk memudahkan proses boarding pelanggan, yakni hanya dengan memindai wajah tanpa perlu menunjukkan tiket dan tanda pengenal.

Peningkatan kualitas pelayanan berikutnya yaitu Lounge dan Ruang Rapat Serayu dengan mengoptimalkan penataan ruangan di Stasiun Purwokerto. Lounge Serayu merupakan ruang tunggu baru untuk penumpang eksekutif new generation, panoramic, priority, dan luxury di Stasiun Purwokerto. Mengusung konsep klasik nuansa Jawa, Lounge ini berkapasitas  sekitar 10 orang dan dilengkapi dengan toilet air dingin dan air panas.

Tingkatkan Kunjungan Wisata

Plt Sekda Banyumas, Junaedi yang hadir dalam peresmian tersebut menyampaikan harapannya, dengan adanya peningkatan layanan di Stasiun Purwokerto, juga akan berdampak pada meningkatkan kunjungan wisata ke Banyumas.

“Saya ucapkan terima kasih kepada PT KAI, dengan dibangunnya skybridge, lounge dan fasilitas lainnya, masyarakat pasti akan lebih nyaman. Hal ini juga diharapkan berdampak pada kunjungan wisata ke Banyumas yang meningkat. Karena Banyumas mempunyai banyak destinasi wisata yang menarik, kearifan lokal, budaya dan lainnya yang sangat menarik untuk dikunjungi”, tuturnya.