Kanwil DJP Jawa Tengah I Wakili DJP dalam Ajang Champion Office Kemenkeu

METROHATENG.COM, SEMARANG – Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak (Kanwil DJP) Jawa Tengah I terpilih sebagai salah satu kantor perwakilan DJP dalam kompetisi Champion Office yang digelar Kementerian Keuangan pada Selasa (29/7). Penunjukan ini mendorong Kanwil DJP Jawa Tengah I untuk melakukan optimalisasi di berbagai aspek internal guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Sebagai bagian dari proses penilaian, Ka Kanwil DJP Jawa Tengah I, Nurbaeti Munawaroh, melakukan pembenahan menyeluruh, termasuk peningkatan mutu pelayanan yang kemudian diuji melalui survei publik. Selain itu, kantor wilayah ini kembali mensosialisasikan kanal-kanal pengaduan yang dapat diakses masyarakat ketika menemukan permasalahan atau indikasi pelanggaran dalam layanan perpajakan.

Upaya perbaikan tersebut membuahkan hasil positif. Berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat, Kanwil DJP Jawa Tengah I memperoleh skor 95,56. Nilai tinggi ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan.

Melalui capaian tersebut, Kanwil DJP Jawa Tengah I berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi perpajakan. (*)