Dindukcapil Banyumas Hadir di MPP Purwokerto, Permudah Layanan Kependudukan Warga

METROJATENG.COM, PURWOKERTO – Komitmen Pemerintah Kabupaten Banyumas dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali dibuktikan melalui kehadiran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil) di Mal Pelayanan Publik (MPP) Purwokerto. Loket Dindukcapil yang beroperasi di pusat layanan terpadu tersebut kini menjadi salah satu layanan yang paling banyak dimanfaatkan oleh masyarakat.

Hampir setiap hari, warga Purwokerto dan sekitarnya memadati stand pelayanan Dindukcapil di MPP. Mulai dari konsultasi hingga proses administrasi seperti perubahan Kartu Keluarga (KK), aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), hingga pengajuan dokumen lainnya, kini bisa dilakukan dengan lebih mudah, cepat, dan nyaman.

Agung Ciptayuda, operator pelayanan Dindukcapil di MPP Purwokerto, menyampaikan bahwa tingkat kunjungan masyarakat ke stand Dindukcapil cukup tinggi. Dalam sehari, rata-rata terdapat 10 hingga 20 orang yang datang langsung untuk berkonsultasi maupun mengurus dokumen kependudukan.

“Sebagian besar masyarakat datang untuk menanyakan perubahan data dalam KK atau mengurus penerbitan KK tanpa perubahan. Kami arahkan untuk mengurusnya secara online, namun jika ada yang kesulitan, kami bantu langsung di sini,” ungkap Agung.

Menurutnya, kehadiran fitur digital melalui aplikasi IKD memberikan kemudahan luar biasa. Melalui aplikasi ini, warga dapat melakukan berbagai layanan administrasi kependudukan secara mandiri. Mulai dari pengajuan akta kelahiran, akta kematian, pindah KK, hingga update data lainnya.

“Fitur dalam IKD cukup lengkap dan bisa diakses langsung oleh masyarakat setelah aktivasi. Di MPP, kami bantu aktivasi IKD sekaligus edukasi penggunaannya. Untuk dokumen fisik seperti KK tanpa perubahan, masih bisa dicetak langsung di sini setelah melalui proses verifikasi dari Dindukcapil,” jelasnya.

Lebih lanjut, Agung menjelaskan bahwa sistem digital yang diterapkan mempercepat proses administrasi dan mengurangi antrean, karena verifikasi dan penerbitan dokumen kini dilakukan secara daring.

 

Komitmen Pelayanan

Sementara itu, Kepala Dindukcapil Kabupaten Banyumas, Drs. Hirawan Danan Putra, M.Si., mengapresiasi kerja sama yang telah terjalin antara instansinya dengan MPP Purwokerto. Ia menegaskan bahwa kolaborasi ini merupakan bagian dari strategi pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dan mudah diakses oleh masyarakat.

“Pelayanan Dindukcapil di MPP adalah bentuk nyata komitmen kami untuk mendekatkan layanan kepada warga. Selain melalui stand layanan, kami juga aktif berpartisipasi dalam berbagai kegiatan MPP lainnya,” ujar Hirawan.

Ia menambahkan bahwa kehadiran Dindukcapil di MPP tidak hanya meningkatkan efisiensi pelayanan, tetapi juga memberikan pengalaman baru bagi masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan dengan suasana yang nyaman dan pelayanan yang ramah.

Dengan terus berkembangnya teknologi informasi dan digitalisasi pelayanan publik, Dindukcapil Kabupaten Banyumas terus berupaya mendorong masyarakat untuk memanfaatkan layanan online secara maksimal. Hal ini sekaligus mendukung program pemerintah menuju transformasi digital dalam tata kelola administrasi publik.

Bagi masyarakat yang ingin merasakan kemudahan layanan kependudukan, dapat langsung mengunjungi Mal Pelayanan Publik Purwokerto dan datang ke loket Dindukcapil pada hari kerja, Senin-Jumat, pukul 08.00 WIB – 15.00 WIB. Petugas siap membantu, memberikan edukasi, hingga memfasilitasi berbagai kebutuhan administrasi Anda dengan cepat, akurat, dan profesional.