Mercedes-Benz Resmikan Authorized Body & Paint Pertama di Jawa Tengah

METROJATENG.COM, SEMARANG-Mercedes-Benz Indonesia bersama PT Hartono Raya Motor (HRM) meresmikan fasilitas Authorized Body & Paint pertama di Jawa Tengah yang berlokasi di dealer Mercedes-Benz Hartono Raya Motor Semarang, Selasa (28/7/2026). Peresmian ini bertepatan dengan perayaan HUT ke-56 HRM sekaligus menjadi tonggak penguatan layanan purna jual bagi pelanggan Mercedes-Benz di wilayah Jawa Tengah.

 

Hadirnya fasilitas tersebut melengkapi layanan 3S (Sales, Service, dan Spare Parts) yang selama ini telah tersedia di Mercedes-Benz Hartono Raya Motor Semarang. Kini pelanggan dapat memperoleh layanan penjualan, perawatan berkala, penyediaan suku cadang, hingga perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan dalam satu lokasi.

 

Area Sales Manager Mercedes-Benz Indonesia, Sony Nur Irawan, mengatakan pengalaman pelanggan tidak berhenti saat kendaraan diserahterimakan. Menurutnya, kehadiran fasilitas Authorized Body & Paint pertama di Jawa Tengah menjadi bentuk komitmen Mercedes-Benz bersama Hartono Raya Motor dalam menghadirkan layanan purna jual yang semakin mudah dijangkau dengan standar global.

 

“Selama 56 tahun, Hartono Raya Motor telah menjadi mitra penting Mercedes-Benz. Fasilitas ini akan memberikan rasa aman, kemudahan, dan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui layanan yang menyeluruh,” ujarnya.

 

Fasilitas baru tersebut mampu menangani berbagai jenis perbaikan eksterior kendaraan, mulai dari goresan ringan, perbaikan panel bodi, hingga pengecatan ulang secara menyeluruh. Seluruh proses pengecatan menggunakan cat premium berbasis air (water-based) Spies Hecker asal Jerman yang direkomendasikan Mercedes-Benz untuk menjaga kualitas warna dan hasil akhir sesuai standar pabrikan.

 

Tak hanya itu, seluruh peralatan kerja dan proses operasional juga mengikuti standar Mercedes-Benz global. Kualitas pekerjaan diawasi langsung oleh Mercedes-Benz melalui evaluasi berkala yang mencakup kompetensi teknisi, penggunaan material, dokumentasi, hingga administrasi layanan.

 

Selain mengedepankan kualitas perbaikan, fasilitas ini juga menawarkan kemudahan dalam proses klaim. Pelanggan akan mendapatkan pendampingan mulai dari pemeriksaan kendaraan, pengajuan klaim, persetujuan, proses perbaikan, hingga kendaraan kembali diserahkan kepada pemilik.

 

Branch Manager PT Hartono Raya Motor, Didie Prastowo, mengatakan peresmian fasilitas tersebut menjadi bagian penting dalam perjalanan 56 tahun perusahaan melayani pelanggan Mercedes-Benz di Indonesia.

 

“Ini bukan sekadar penambahan fasilitas, tetapi bentuk komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kini pelanggan dapat menikmati layanan Sales, Service, Spare Parts, hingga Body & Paint dalam satu lokasi dengan proses klaim yang lebih mudah dan cepat tanpa mengurangi standar kualitas Mercedes-Benz,” katanya.

 

Mercedes-Benz Hartono Raya Motor Semarang sendiri merupakan satu-satunya dealer resmi Mercedes-Benz berkonsep 3S di Jawa Tengah yang telah mengadopsi konsep retail global MAR20X. Dealer yang berdiri di atas lahan seluas 14.000 meter persegi ini juga dilengkapi showroom modern, active workbay, express service workbay, charging station kendaraan listrik Mercedes-Benz, hingga fasilitas Authorized Body & Paint yang baru diresmikan.

 

Melalui kehadiran fasilitas tersebut, Mercedes-Benz Indonesia optimistis dapat memberikan pengalaman layanan yang semakin lengkap sekaligus memperkuat jaringan layanan purna jual bagi pelanggan di Jawa Tengah. Dengan seluruh kebutuhan kendaraan tersedia dalam satu jaringan resmi, pelanggan diharapkan memperoleh kemudahan, kenyamanan, serta kepastian kualitas sesuai standar Mercedes-Benz. (ris)