Momentum Ramadan, Alfamart Rangkul Member Setia Lewat Bukber Nasional

METROJATENG.COM, CILACAP — Bulan Ramadan kembali dimanfaatkan Alfamart untuk mempererat relasi dengan konsumennya. Tahun ini, jaringan ritel tersebut menggelar program buka puasa bersama (bukber) yang melibatkan ribuan member loyal di berbagai daerah, sekaligus menjadi wujud apresiasi atas kepercayaan pelanggan.

Kegiatan yang digelar di puluhan kota itu dirancang bukan sekadar acara seremonial, melainkan ruang interaksi langsung antara manajemen dan pengguna setia, terutama member aplikasi Alfagift. Melalui pendekatan komunitas, perusahaan ingin menghadirkan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan.

Di Cabang Cilacap, agenda bukber berlangsung pada Rabu (4/3/2026) dengan diikuti sekitar 90 peserta. Sejak registrasi dibuka, peserta terlihat antusias mengikuti rangkaian acara yang dikemas santai namun interaktif.

Branch Manager Alfamart Cilacap, FX. Bayu Tri Setyo Kuncoro, menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk menjaga kedekatan emosional dengan pelanggan di tengah persaingan ritel yang semakin dinamis.

“Kami ingin momentum Ramadan ini menjadi jembatan silaturahmi yang lebih hangat. Tidak hanya bertransaksi, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan,” ujar Bayu.

Ia menambahkan, konsep acara sengaja dibuat inklusif. Setiap member yang diundang diperbolehkan membawa satu orang pendamping, sehingga nuansa kekeluargaan terasa lebih kuat sepanjang kegiatan.

Rangkaian acara tidak hanya diisi dengan buka puasa bersama, tetapi juga permainan interaktif, kuis berhadiah, serta pembagian doorprize yang memancing partisipasi peserta. Suasana akrab pun tercipta antara pelanggan dan jajaran manajemen.

Sebagai penutup, peserta menerima paket goodie bag berisi produk pilihan. Langkah ini menjadi bentuk apresiasi langsung kepada pelanggan yang selama ini aktif berbelanja di jaringan Alfamart.

Perhatian Pada Pelanggan

Salah satu peserta, Rohana, mengaku terkesan dengan undangan tersebut. Menurutnya, kegiatan seperti ini membuat pelanggan merasa lebih diperhatikan.

“Senang sekali bisa ikut. Jarang ada ritel yang mengundang pelanggan untuk acara seperti ini. Rasanya lebih dekat dengan Alfamart,” tuturnya.

Selain program bukber, Alfamart juga menyalurkan ribuan paket takjil gratis di berbagai wilayah. Pembagian ini menyasar pengguna jalan dan masyarakat yang membutuhkan sebagai bagian dari program berbagi selama Ramadan.

Melalui rangkaian kegiatan tersebut, Alfamart berharap loyalitas pelanggan terus tumbuh, sekaligus memperkuat posisinya sebagai gerai ritel yang dekat dengan komunitas.