CEO TelkomGroup Tinjau Kesiapan Infrastruktur Digital Jelang Idulfitri

METROJATENG.COM, SEMARANG  – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital menjelang Ramadan dan Idulfitri 1447 H melalui program TelkomGroup Siaga RAFI 2026 bertema “Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati.”

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini melakukan kunjungan kerja ke Telkom Regional III Semarang pada Rabu (4/3) untuk meninjau langsung kesiapan jaringan serta layanan pelanggan.

Kunjungan tersebut didampingi EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto dan SVP Group Sustainability & Corporate Communication Ahmad Reza.

Pada Kesempatan tersebut, Dian mengunjungi GraPARI Pahlawan Semarang untuk melihat aktivitas pelayanan dan berbagai fasilitas layanan digital, seperti smart greeter, registrasi kartu berbasis face recognition, serta device corner bagi pelanggan.

Selain itu, Dian juga meninjau Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026 di Integrated Operation Center (IOC) Semarang yang berfungsi sebagai pusat monitoring jaringan selama Ramadan hingga Idulfitri. Pada periode tersebut, trafik layanan digital diperkirakan meningkat sekitar 9,2% dibandingkan tahun sebelumnya.

Untuk menjaga kualitas layanan, TelkomGroup menyiagakan sekitar 13.700 personel teknis yang akan bertugas secara bergantian selama periode posko berlangsung.

“Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi. Karena itu kami memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang optimal,” ujar Dian.

Dalam rangkaian Safari Ramadan tersebut, Telkom juga menyalurkan bantuan melalui program Telkom Berbagi berupa dukungan perangkat dan konektivitas internet bagi 50 sekolah dan pesantren, serta santunan untuk 1.000 anak yatim dan 1.000 masyarakat duafa dan penyandang disabilitas dengan total nilai Rp2 miliar.