MODENA Sabet ICX Award 2025

METROJATENG.COM, JAKARTA – MODENA kembali mempertegas reputasinya sebagai merek peralatan rumah tangga terdepan setelah meraih Indonesia Customer Experience (ICX) Award 2025. Penghargaan ini mengukuhkan kompor listrik dan water heater MODENA sebagai produk dengan pengalaman pelanggan terbaik di enam kota besar Indonesia.

Ajang yang diselenggarakan oleh Majalah SWA pada 27 Januari 2026 tersebut didasarkan pada survei kepuasan pelanggan di Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Berdasarkan hasil penilaian, kedua kategori produk MODENA berhasil menempati posisi pertama dengan skor indeks ICX tertinggi.

Vice President Marketing MODENA, Teddy Wijaya, menyampaikan bahwa penghargaan ini menjadi bukti konsistensi perusahaan dalam menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan konsumen masa kini.

“Capaian ini memperkuat posisi kami sebagai pemimpin di kategori kompor dan water heater. Inovasi terus kami hadirkan, salah satunya melalui teknologi Low Power Constant Heat yang menjadi keunggulan pada seri terbaru built-in induction hob,” ujarnya.

Teknologi tersebut memungkinkan suhu tetap stabil meski digunakan pada daya rendah, sehingga proses memasak lebih presisi dan hemat energi. Fitur ini sangat membantu untuk kebutuhan seperti melelehkan cokelat, menjaga saus tetap hangat, maupun memasak sup dengan api kecil tanpa lonjakan daya berlebih.

Pada kategori kompor listrik, MODENA menghadirkan tiga varian built-in induction hob terbaru, yakni BI 3321 EBBK, BI 3721 EBBK, dan BI 4725 EBBK. Seluruhnya dilengkapi fitur Stop & Go, sistem touch control, Child Lock, serta material EuroKera Ceramic Glass khusus tipe BI 4725 EBBK yang tahan panas dan benturan.

Sementara itu, di lini pemanas air, MODENA menawarkan sekitar 30 tipe produk yang mencakup electric storage, electric instant, hingga gas instant. Salah satu produk unggulannya adalah Onyx Series yang mengusung desain elegan terinspirasi batu alam.

Seri ini dilengkapi teknologi Silent Booster Pump untuk menjaga aliran air tetap stabil tanpa pompa tambahan. Beberapa tipe bahkan telah terintegrasi dengan aplikasi MODENA Seamless, memungkinkan pengaturan suhu dan jadwal pemanasan melalui ponsel pintar.

Penilaian ICX Award 2025 sendiri mengacu pada tiga indikator utama, yakni Customer Satisfaction Index (CSAT), Net Promoter Score (NPS), dan Net Effort Score (CES). Kompor listrik MODENA mencatat skor 8,39, sedangkan water heater meraih 8,35.

Produk-produk tersebut kini tersedia di MODENA Experience Center, MODENA Home Center, dealer resmi, serta berbagai platform e-commerce. Khusus pembelian water heater seri Onyx, tersedia promo bebas biaya instalasi dan transportasi hingga Maret 2026 dengan syarat dan ketentuan berlaku.(ris)