BRI Pattimura Sambut Hari Pelanggan Nasional dengan Suasana Kekeluargaan

METROJATENG.COM, SEMARANG – Senyum ramah, suguhan sederhana, dan sapaan hangat menyambut setiap nasabah yang memasuki Kantor BRI Branch Office Pattimura, Semarang, pada Kamis (4/9/2025). Tidak seperti hari-hari biasa, suasana kantor tersebut terasa lebih semarak dalam rangka peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025.

Perayaan itu diwarnai dengan kehadiran langsung Aquarius Rudianto, Direktur Network dan Retail Funding BRI. Ia tidak sekadar datang sebagai pejabat pusat, melainkan ikut membaur menyapa nasabah satu per satu, bahkan menyerahkan souvenir khusus. “Pelanggan adalah alasan BRI terus tumbuh. Hari ini kami ingin mereka merasakan bahwa BRI hadir bukan hanya sebagai bank, tapi juga sebagai sahabat,” ujarnya.

Aquarius didampingi oleh Regional CEO BRI Semarang, Hari Basuki, serta Branch Office Head Semarang Pattimura, Erwin Nur Himawan. Ketiganya terlihat aktif berbincang dengan nasabah, mendengarkan masukan, dan memastikan layanan berjalan lancar. Menurut Aquarius, momentum HPN menjadi sarana penting untuk menegaskan komitmen BRI dalam meningkatkan kualitas layanan.

Tak hanya pelayanan perbankan, kantor BRI Pattimura juga menghadirkan Pojok Corner Banking Hall yang menyajikan aneka jajanan tradisional dan minuman segar. Nuansa kekeluargaan kian terasa ketika nasabah menikmati hidangan sembari menunggu giliran layanan. “Kami ingin menciptakan pengalaman berbeda. Bukan sekadar urusan administrasi, tapi juga interaksi yang lebih manusiawi,” tambah Aquarius.

Lebih jauh, ia menekankan bahwa peringatan HPN ini bukan hanya seremoni tahunan. BRI, kata dia, menjadikannya sebagai ruang refleksi atas perjalanan panjang bersama nasabah. “Setiap kritik dan saran dari nasabah adalah bahan bakar bagi kami untuk tumbuh. Kepercayaan mereka menjadi modal utama kami dalam membangun ekonomi masyarakat,” tegasnya.

Salah satu nasabah, Agus Riyanto, mengaku terkesan dengan penyambutan yang tak biasa itu. “Datang ke bank biasanya hanya sebentar, selesai transaksi langsung pulang. Tapi hari ini rasanya beda, kami diperlakukan seperti tamu kehormatan. Ada makanan, souvenir, dan bisa ngobrol langsung dengan pimpinan,” katanya dengan senyum puas.

Melalui acara sederhana namun penuh arti ini, BRI Kanwil Semarang berharap dapat memperkuat ikatan emosional dengan para nasabah. “Semua ini adalah bentuk terima kasih kami. BRI akan terus berupaya memberikan layanan yang ramah, cepat, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat,” pungkas Aquarius.(ris)