Sambut Semarak Kemerdekaan RI ke-80, PLN UP3 Purwokerto Perkuat Komitmen Tuntaskan Permohonan Pasang Listrik Pelanggan Baru

METROJATENG.COM, PURWOKERTO – Dalam rangka menyambut HUT Kemerdekaan RI ke-80, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Purwokerto menggelar apel semangat kebangsaan bersama para Mitra Penyambungan (FSO) bertajuk “MENARA PANDANG SMART”. Apel ini menjadi momentum penting dalam memperkuat sinergi untuk percepatan penuntasan Daftar Tunggu (Daftung) permohonan sambungan listrik baru maupun perubahan daya pelanggan.

Kegiatan yang berlangsung di halaman Kantor PLN UP3 Purwokerto ini turut dihadiri oleh Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Jateng & DIY, Darmadi, yang secara langsung memberikan arahan dan motivasi kepada seluruh jajaran petugas lapangan dan mitra kerja. Pada kesempatan tersebut juga dilakukan pengecekan berbagai peralatan.

Dalam arahannya, Darmadi menekankan pentingnya akselerasi penyelesaian daftar tunggu sambil tetap menjaga keselamatan kerja, efisiensi operasional, serta yang tidak kalah penting adalah kepuasan pelanggan.

“Daftar tunggu adalah sesuatu yang dinamis. Namun, saya melihat proses di UP3 Purwokerto terkelola dengan cukup baik. Saya optimis target-target kita dapat tercapai. Terima kasih atas kerja keras tim yang mampu memitigasi berbagai risiko lapangan secara efektif,” ujar Darmadi.

Langkah SMART Jadi Panduan Kerja

Melalui kegiatan apel ini, PLN mendorong seluruh mitra penyambungan untuk mengadopsi prinsip kerja SMART, sebuah akronim yang menjadi panduan operasional dan etika kerja dalam menyelesaikan permohonan pelanggan secara profesional dan bertanggung jawab:

• Selalu mengedepankan keselamatan kerja

• Menggunakan Alat Pelindung Diri (APD) secara lengkap

• Amanah dalam menjalankan tugas penyambungan

• Rutin melakukan pengecekan work order agar tidak ada permohonan yang tertunda

• Tingkatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama

Langkah-langkah tersebut diharapkan mampu mendorong percepatan penyelesaian daftar tunggu pelanggan sekaligus menjamin standar pelayanan yang aman dan berkualitas.

Tak hanya soal teknis dan pelayanan, Darmadi juga menekankan pentingnya menjaga kesehatan secara holistik, fisik, mental, sosial, hingga spiritual bagi seluruh insan PLN. Ia mengajak seluruh petugas untuk memaknai setiap pekerjaan sebagai bentuk kontribusi positif bagi masyarakat.

“Setiap lampu yang menyala semoga menjadi ladang pahala bagi para petugas. Jadikan pekerjaan ini sebagai bentuk ibadah dan manfaat nyata untuk warga,” pesan Darmadi mengakhiri arahannya.

PLN UP3 Purwokerto menegaskan komitmennya untuk menyelesaikan daftar tunggu layanan sambungan listrik baru dan perubahan daya secara cepat, aman, dan tepat waktu. Seluruh tim terus bekerja siang malam untuk menjamin kebutuhan listrik masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan, khususnya menjelang momen penting Kemerdekaan RI.

Dengan semangat kolaborasi dan tanggung jawab sosial, PLN berupaya hadir lebih dekat dengan pelanggan melalui pelayanan yang prima, ramah, dan proaktif.