TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026, Pastikan Layanan Digital Tetap Andal

METROJATENG.COM, JAKARTA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) bersama seluruh entitas TelkomGroup memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NATARU) di seluruh Indonesia, termasuk di wilayah terdampak bencana di Sumatera.

Sebagai bentuk kesiapsiagaan, Direktur Utama Telkom Dian Siswarini meninjau langsung Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 di Telkom Regional III. TelkomGroup juga melaksanakan Kick-Off Posko Siaga secara daring yang terhubung dengan seluruh posko nasional dan regional.

Menteri Komunikasi & Digital RI Meutya Hafidh menegaskan pentingnya kesiapan operator telekomunikasi dalam menghadapi lonjakan trafik yang diperkirakan meningkat hingga 30% selama periode libur akhir tahun, serta mengantisipasi potensi cuaca ekstrem melalui penguatan ketahanan energi dan power backup.

Terkait pemulihan jaringan pascabencana di Sumatera, Meutya menyampaikan bahwa progres perbaikan telah menunjukkan hasil signifikan. Pemulihan jaringan di Sumatera Barat telah mencapai lebih dari 90%, Sumatera Utara 97–98%, dan Aceh 73,5%.

Dalam menjaga kualitas layanan, TelkomGroup mengoperasikan 22 Posko Siaga NATARU yang didukung 13.700 personel dan melakukan pemantauan jaringan selama 24 jam penuh melalui sistem smart command center sepanjang 19 Desember 2025 hingga 6 Januari 2026.

Dari sisi infrastruktur, TelkomGroup memastikan keandalan jaringan melalui dukungan 14 kabel laut domestik, dua gateway internasional di Batam dan Manado dengan kapasitas 23,2 Tbps, serta optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel di 56 kota.

Selain kesiapan jaringan, TelkomGroup juga menghadirkan berbagai program dan penawaran bagi pelanggan ritel, enterprise, dan UMKM, serta menyalurkan bantuan sosial bagi masyarakat terdampak bencana sebagai wujud komitmen perusahaan dalam mendukung konektivitas dan kebersamaan selama momentum NATARU. (*)