PLN UP3 Purwokerto Permudah Penyalaan Pelanggan di Hari Pelanggan Nasional

METROJATENG.COM, BANYUMAS – PT PLN (Persero) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Bertepatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) pada Jumat (4/9/2025), PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Purwokerto melalui Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ajibarang melaksanakan penyalaan listrik tegangan menengah (TM) untuk pelanggan industri, yakni PT Krakatau Indah yang berlokasi di Kecamatan Ajibarang, Kabupaten Banyumas.

Manager PLN UP3 Purwokerto, Firman Raharja, menjelaskan bahwa pelanggan ini mendapat tambahan daya menjadi 690 KVA, dari sebelumnya 197 KVA. Penyalaan tersebut diharapkan mampu menunjang kelancaran proses produksi, khususnya pengoperasian mesin stone crusher yang menjadi penunjang utama pasokan material beton di wilayah Banyumas dan sekitarnya.

“Dengan daya baru 690 KVA, operasional stone crusher menjadi lebih stabil. Ini akan mempercepat suplai beton hotmix, sehingga mendukung berbagai kebutuhan pembangunan maupun perbaikan infrastruktur di Banyumas dan daerah sekitarnya,” jelas Firman.

Ia menegaskan, seluruh layanan yang diberikan PLN berorientasi pada peningkatan kepuasan pelanggan. Harapannya, listrik yang disalurkan tidak hanya andal, tetapi juga menjadi pendorong kemajuan usaha dan pertumbuhan ekonomi masyarakat.

“Kami senang dapat membantu penyalaan pelanggan di Hari Pelanggan Nasional ini. PLN akan terus menjaga keandalan pasokan listrik dan mendukung sepenuhnya kelancaran proses produksi mitra kami,” imbuhnya.

Sinergitas Terjalin

Dari sisi pelanggan, PT Krakatau Indah menyampaikan apresiasi atas kecepatan dan sikap kooperatif PLN dalam memproses penambahan daya. Lukman, perwakilan perusahaan, menuturkan bahwa ketersediaan listrik yang andal merupakan faktor vital bagi kelangsungan usaha mereka.

“Sebelumnya kami hanya menggunakan daya 197 KVA. Proses penambahan daya ini sangat cepat dan koordinasi dengan PLN juga lancar. Kami berharap kerja sama ini bisa terus terjaga, apalagi usaha kami sangat bergantung pada listrik. Selama ini, setiap ada rencana pemeliharaan atau potensi gangguan, PLN selalu memberi pemberitahuan terlebih dahulu. Ini sangat membantu,” ungkap Lukman.

Tidak hanya melakukan penyalaan listrik industri, pada hari yang sama PLN UP3 Purwokerto juga melakukan kunjungan ke sejumlah pelanggan lain, seperti pabrik kayu lapis dan UMKM Gula Semut di wilayah Cilongok. Kunjungan ini merupakan bagian dari rangkaian kegiatan HPN yang mengedepankan semangat kebersamaan dan apresiasi terhadap pelanggan di berbagai sektor.

Firman menambahkan, sektor UMKM juga menjadi perhatian penting PLN karena kontribusinya terhadap perekonomian lokal. “Kami ingin memastikan bahwa baik industri besar maupun UMKM bisa mendapatkan layanan listrik terbaik. Dengan pasokan listrik yang handal, diharapkan pelaku usaha dapat lebih produktif dan meningkatkan daya saingnya,” katanya.

Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Selain menjaga keandalan pasokan, PLN juga berupaya mempercepat proses layanan, mulai dari penyambungan baru, penambahan daya, hingga penanganan gangguan.

“Listrik bukan hanya kebutuhan rumah tangga, tapi juga penopang utama pertumbuhan ekonomi. Karena itu, sinergi dengan pelanggan adalah kunci agar manfaat listrik bisa dirasakan secara maksimal,” pungkas Firman.