Libur Lebaran 2025, BPJS Kesehatan Pastikan Layanan JKN Tetap Buka

METROJATENG.COM, SEMARANG – BPJS Kesehatan terus menunjukkan komitmennya untuk memastikan, seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, baik layanan administrasi kepesertaan JKN maupun layanan kesehatan selama libur Lebaran 2025.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Semarang, Sari Quratul Ainy menyampaikan kebijakan  khusus ini diambil guna mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan di masa liburan.

Dijelaskan  untuk mengakomodir berbagai kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan baik di kantor cabang maupun layanan di Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA). Di kantor cabang, BPJS Kesehatan menerapkan piket dimulai dari tanggal 31 Maret, hingga 7 April 2025, mulai pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat. Selain itu, pada layanan PANDAWA dapat diakses oleh peserta setiap hari selama 24 jam.

“Adapun jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan. Apabila peserta ingin mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan,” kata Sari Quratul Ainy, Rabu (19/03/2025).

Menurut Sari prinsip portabilitas yang diterapkan dalam Program JKN, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar. Artinya, bagi peserta yang menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat hari raya Lebaran, 3 kali dalam sebulan.

“Di masa libur lebaran, apabila peserta berada di luar daerah tempat asalnya, peserta masih dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar. Jika peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta, termasuk untuk mendapatkan rujukan,” jelasnya

Dalam mengantisipasi arus mudik yang tinggi, BPJS Kesehatan juga telah menyiapkan Posko Mudik di tujuh titik dan satu titik Posko Arus Balik padat pemudik. Posko ini tidak hanya memberikan pelayanan kepesertaan JKN, tetapi juga siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan rujukan medis apabila diperlukan.

Adapun titik posko yang dihadirkan BPJS Kesehatan pada masa libur lebaran yaitu Terminal Pulo Gebang Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar, Pelabuhan Merak Banten, Rest Area Tol Cipularang Km 88A Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A Majalengka dan Posko Arus Balik terdapat di Rest Area Tol Cipali Km 164B Majalengka.

“Harapannya, komitmen yang ditunjukkan BPJS Kesehatan pada masa libur lebaran ini juga didukung oleh seluruh mitra fasilitas kesehatan. Dengan terbukanya akses bagi peserta dalam mendapatkan pelayanan di masa libur lebaran, diharapkan fasilitas kesehatan juga berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal bagi seluruh peserta, termasuk bagi mereka yang tengah menjalani mudik lebaran,” tutupnya.

Kepala Dinas Kesehatan Kota Semarang Abdul Hakam mengatakan dalam rangka libur lebaran dan cuti bersama Dinkes Kota Semarang menyiapkan pos pelayanan kesehatan terpadu /IGD yang siap melayani masyarakat 24 jam, menyiapkan Puskesmas, 37 rumah sakit, ambulan dan layanan UHC.

Puskesmas yang disiapkan ada  10 Puskesmas yang buka 24 jam. Ke sepuluh Puskemas tersebut adalah Puskesmas Halmahera, Karangrejo,  Bangetayu, Ngesrep, Srondol, Tlogosari Kulon, Gunungpati, Karangmalang dan Ngaliyan.

“Khusus layanan UHC sesuai arahan walikota, akan ditamvah mengingat saat arus mudik masyarakat yang masuk kota Semarang mencapai jutaan,” ungkapnya. (*)