Sambut Hari Pelanggan Nasional 2024, PLN Serentak Sapa Pelanggan di Kabupaten Banyumas dan Purbalingga
METROJATENG.COM, PURWOKERTO – Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang diperingati setiap 4 September, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Purwokerto bersama Unit Layanan Pelanggan (ULP) melakukan kunjungan ke pelanggan yang dimulai pada Rabu (4/9/2024) dan Kamis (5/9/2024).
Hal ini dilakukan untuk menjaga hubungan baik sekaligus momentum memberikan apresiasi kepada pelanggan serta mendengarkan saran dan aspirasi demi meningkatkan pelayanan PLN agar lebih baik lagi. Tujuan kegiatan ini, untuk menampung keluhan dan saran dari pelanggan, menyampaikan kemudahan layanan PLN (PLN Mobile, Contact Center PLN 123, dan SPKLU). Selain itu, juga untuk menyampaikan program-program pemasaran, seperti pasang baru dan promo tambah daya, mengenalkan penggunaan kompor induksi, ekosistem electric vehicle, serta Iconnet.
Manager PLN UP3 Purwokerto, Firman Raharja menyampaikan, PLN akan terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, ”PLN akan terus hadir di tengah-tengah masyarakat dan berkomitmen terus meningkatkan pelayanan agar semakin baik”, ujarnya.
Serangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional 2024 yang bertajuk ‘Senyum Pelanggan, Energi Kami’, juga diikuti dengan memberikan apresiasi kejutan kepada pelanggan yang berkunjung ke kantor ULP. Kegiatan ini serentak dilaksanakan di semua ULP di wilayah kerja PLN UP3 Purwokerto.
Sapa Pelanggan
Salah satu pelanggan di sektor Industri yang beruntung dalam kejutan Hari Pelanggan Nasional 2024 kali ini adalah UD Sahid Jaya Purbalingga yang merupakan pelanggan industri PLN ULP Purbalingga. Perusahaan ini bergerak dalam pengolahan limbah plastic atau bahan kaleng menjadi bahan yang siap didaur ulang. Pada momentum ini, Ricky selaku Owner mengungkapkan apresiasi atas layanan PLN.
”Terima kasih buat PLN yang selama ini sangat membantu dan kalau bisa dipertahankan lagi kualitasnya. Sebagai konsumen sangat puas dengan pelayanannya”, ungkapnya.
Selain ke UD Sahid Jaya, PLN ULP Purbalingga juga berkunjung ke PT Hyup Sung dan Dinas Perhubungan Purbalingga. PLN memastikan untuk terus mendukung pertumbuhan ekonomi yang ditopang salah satunya oleh sektor industri dan bisnis.
Pada hari yang sama PLN ULP Ajibarang juga melakukan Sapa Pelanggan ke Kantor Desa Cilongok, Kepala Desa menyambut baik kunjungan dari Manager ULP Ajibarang, “Untuk pelayanan sampai saat ini bagus, ya baik. Saya mohon ke depan lebih bagus lagi. Kemudian kalo ada kendala-kendala cepet sekali ditangani. Terima kasih sekali untuk PLN”, kata Kades.
Di lain tempat PLN ULP Banyumas melakukan kunjungan ke Moafarm Field & Food, PLN ULP Wonosobo ke Ibu Retro Kepala Dinas PMPTSP dan ULP lainnya.
PLN pun berkomitmen akan memberikan pelayanan terbaik dan pasokan listrik yang andal, serta terus bertransformasi dalam memberikan kemudahan akses pelayanan dan promo produk melalui aplikasi PLN Mobile.
