Semarak Hari Pelanggan Nasional, PLN Gelar Pemeliharaan Terpadu di Purbalingga Demi Keandalan Listrik

METROJATENG.COM, PURBALINGGA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN), PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Purbalingga menggelar kegiatan pemeliharaan terpadu yang melibatkan kolaborasi lintas unit. Kegiatan ini menggandeng ULP Banyumas, Banjarnegara, serta Purwokerto, dengan fokus di wilayah Kecamatan Karanganyar dan Kertanegara, Kabupaten Purbalingga.

Kegiatan pemeliharaan ini bukan sekadar agenda rutin, melainkan wujud nyata PLN dalam meningkatkan mutu layanan sekaligus menjaga keandalan pasokan listrik, terutama menjelang musim penghujan yang kerap menimbulkan gangguan jaringan.

Manager ULP Purbalingga, Rinto Yuniarto, menjelaskan bahwa pemeliharaan terpadu dilakukan secara menyeluruh, mulai dari pemangkasan pohon yang terlalu dekat dengan jaringan, pengecekan isolator, peningkatan kapasitas trafo, hingga pemasangan alat penghalang binatang untuk mencegah gangguan dari satwa liar.

“Hari ini kita bersama dengan tim layanan teknik dan vendor pemeliharaan melaksanakan pemeliharaan bulanan. Dengan kolaborasi antarunit ini, diharapkan potensi gangguan dapat berkurang sehingga pelanggan bisa menikmati pelayanan listrik yang lebih baik dan andal,” kata Rinto.

Sementara itu, Assistant Manager Jaringan, Moch. Yusuf Hasyim, menambahkan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari program pemeliharaan jaringan bernama Gagak Rimang. Program tersebut merupakan tindak lanjut dari hasil inspeksi rutin yang dilakukan tim ULP Purbalingga.

“Setiap laporan masyarakat maupun hasil temuan di lapangan akan segera ditindaklanjuti. Tujuannya sederhana, yakni memastikan listrik selalu andal, aman, dan siap memenuhi kebutuhan pelanggan kapan pun,” jelas Yusuf.

Menurutnya, salah satu gangguan paling sering terjadi adalah akibat pepohonan yang menjulang tinggi dan mengenai kabel jaringan. Dengan pemangkasan rutin dan pemasangan peralatan pengaman, risiko korsleting maupun padam mendadak bisa ditekan.

Apresiasi Masyarakat

Kegiatan ini mendapat sambutan positif dari warga. Yono, salah satu warga Kecamatan Karanganyar, mengaku lebih tenang setelah adanya pemeliharaan terpadu ini.

“Terima kasih kepada PLN. Apalagi sekarang sudah memasuki musim penghujan yang rawan angin kencang. Dengan adanya pemangkasan pohon dan pemeliharaan rutin, kami sebagai pelanggan merasa lebih aman dan nyaman,” ungkapnya.

Manager PLN UP3 Purwokerto, Firman Raharja, menegaskan bahwa pihaknya juga membuka berbagai kanal pengaduan resmi yang dapat diakses masyarakat jika menemukan kondisi berbahaya di sekitar jaringan listrik.

“Pelanggan bisa langsung melapor melalui Contact Center PLN 123, aplikasi PLN Mobile, atau media sosial resmi PLN seperti Twitter/X, Facebook, dan Instagram. Kami siap menindaklanjuti setiap laporan yang masuk,” ujar Firman.

Kolaborasi pemeliharaan jaringan ini menjadi bagian dari upaya PLN untuk terus menghadirkan layanan kelistrikan yang lebih andal, aman, dan ramah pelanggan. Selain itu, momentum Hari Pelanggan Nasional dimanfaatkan sebagai ajang untuk memperkuat budaya sinergi antarunit sekaligus mendekatkan PLN dengan masyarakat.