Dinsospermasdes Gelar FKP Untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

METROJATENG.COM, PURWOKERTO – Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (Dinsospermasdes) Kabupaten Banyumas menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) guna menjaring aspirasi serta masukan masyarakat sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan publik.

Dalam forum diskusi yang dilaksanakan di Aula Wahana Edukasi Candi, Dusun Karangjengkol, Desa Karangkemiri, Kecamatan Karanglewas tersebut, Sekretaris Dinsospermasdes, Bawuk Puji Santosa memaparkan terkait berbagai inovasi serta peningkatan pelayanan yang sudah dilakukan Dinsospermasdes. Antara lain, ruang pelayanan yang sudah pindah ke depan dan lebih representatif, pelayanan mobile ke kecamatan-kecamatan, proses surat-menyurat yang sudah menggunakan tanda tangan elektronik (TTE) dan lainnya.

“Sudah banyak peningkatan pelayanan yang kita lakukan, termasuk juga

proses antrean dan dokumen yang sudah menggunakan aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Kesejahteraan Sosial (SIMPELKESOS). Namun kita tetap membutuhkan masukan dari masyarakat, supaya pelayanan terus bisa ditingkatkan”, ucapnya.

Kegiatan FKP ini dilaksanakan berdasarkan Peraturan Menpan dan RB Nomor 16 tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik di Lingkungan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Menurutnya, diperlukan peran serta penyelenggara pelayanan publik dan masyarakat selaku pengguna/penerima pelayanan sebagai upaya membangun system penyelenggaraan pelayanan publik yang adil, transparan, dan akuntabel.

Masukan Masyarakat

Dari hasil diskusi FKP ini, Dinsospermasdes Banyumas mengharapkan adanya masukan dari publik terhadap kebijakan yang akan ditetapkan,

memperoleh bahan masukan dari publik dalam rangka perumusan maupun perbaikan kebijakan, mengajak dan mendidik publik sebagai pengguna layanan untuk mengetahui kebijakan yang ditetapkan penyelenggara, serta

mengajak dan mendidik publik untuk turut serta dalam rangka pengawasan pelaksanaan kebijakan.

FKP juga berfungsi untuk monitoring dan evaluasi penyelenggara pelayanan, guna mengetahui efektifitas dari kebijakan yang ditetapkan dalam memberikan layanan kepada publik. Sekaligus juga memperoleh masukan dari publik tentang dampak kebijakan publik.

“Ini merupakan forum partisipasi, supaya masyarakat terlibat dalam penentuan kebijakan pemerintah, sehingga kami berharap bisa dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya. Sehingga ke depan kami bisa memberikan pelayanan sosial yang transparan, akuntabel, partisipatif dan inovatif, serta pelayanan administratif yang cepat, tepat dan akurat”, jelas Bawuk.

FKP Dinsospermasdes Banyumas dihadiri berbagai dinas selaku mitra kerja seperti Dinas Kesehatan, Dindukcapil, Dinnakerkop UKM, Satpol PP, BPBD, Baznas, hingga kepala desa, karang taruna dan lainnya. (adv)