tiket.com Resmikan Kantor Operasional Baru di Semarang

METROJATENG.COM, SEMARANG – tiket.com meresmikan kantor operasional barunya di Semarang sebagai langkah strategis untuk memperkuat kapasitas layanan pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Peresmian yang berlangsung pada 18 Juni 2026 tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas operasional dan pengalaman pelanggan.

Prosesi peresmian ditandai dengan pemotongan pita oleh Co-Founder & CEO tiket.com Dimas Surya Yaputra, Co-Founder & Chief Marketing Officer (CMO) tiket.com Gaery Undarsa, VP Operations tiket.com Bong Iskandar, serta Chief People Officer tiket.com Dudi Arisandi.

Sebagai online travel agent (OTA) pertama di Indonesia, tiket.com terus berinvestasi pada aspek yang menjadi fondasi utama layanan, yakni sumber daya manusia dan kapabilitas operasional. Kehadiran kantor baru di Semarang diharapkan mampu memperkuat layanan Halo tiket agar lebih cepat, responsif, dan personal dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.

Semarang dipilih karena memiliki kombinasi keunggulan berupa kualitas talenta yang kompetitif, perkembangan infrastruktur yang pesat, serta posisi geografis yang strategis. Selain itu, ibu kota Jawa Tengah tersebut telah berkembang menjadi salah satu pusat ekonomi dan pendidikan dengan potensi talenta digital yang besar.

Bagi tiket.com, Semarang tidak hanya menjadi lokasi operasional baru, tetapi juga mitra pertumbuhan jangka panjang dalam mendukung pengembangan industri teknologi dan pariwisata nasional.

“Pembukaan kantor operasional di Semarang merupakan langkah strategis untuk memperkuat kualitas layanan sekaligus membangun organisasi yang semakin agile, scalable, dan siap menghadapi kebutuhan konsumen di masa depan. Kami percaya talenta terbaik Indonesia hadir di berbagai daerah, dan melalui kehadiran kami di Semarang, kami ingin membuka lebih banyak kesempatan bagi talenta lokal untuk berkembang serta berkontribusi dalam industri teknologi dan pariwisata nasional,” ujar Gaery Undarsa.

Kantor operasional baru ini juga akan mendukung peningkatan kualitas customer experience secara menyeluruh, mulai dari kecepatan respons hingga efektivitas penyelesaian kebutuhan pelanggan. Selain meningkatkan efisiensi operasional dan kapasitas layanan, kehadiran kantor tersebut turut membuka peluang karier baru bagi masyarakat Jawa Tengah serta mendorong transfer pengetahuan dan pengembangan talenta digital lokal.

Melalui ekspansi ini, tiket.com menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan pelanggan terbaik sekaligus membangun fondasi bisnis yang lebih kuat guna menjawab kebutuhan pasar yang terus berkembang.(ris)